Destek

Sürüm 1.0.0

Soru, hata bildirimi veya öneri için bize yazabilirsin. Genellikle birkaç iş günü içinde yanıtlarız. Hata bildirirken iPhone modelini, iOS sürümünü ve hangi AirPods'u kullandığını yazarsan işimiz kolaylaşır.

E-posta gönder

Sık sorulan sorular

Hangi kulaklıklar çalışır?

AirPods Pro (tüm nesiller), AirPods (3. nesil ve sonrası), AirPods Max ve baş hareketini destekleyen bazı Beats modelleri. AirPods 1. ve 2. nesil desteklenmez.

Kulaklığım bağlı ama "veri gelmiyor" diyor.

AirPods'u kulağına tak ve telefona bağlı olduğundan emin ol. Ayarlar > Boyun Bekçisi bölümünde "Hareket ve Fitness" izninin açık olduğunu kontrol et. Uygulamadaki AirPods Kontrolü ekranı eksik olanı adım adım gösterir.

Kulaklığım yok, uygulamayı deneyebilir miyim?

Evet. "Demo ile dene" seçeneği sahte hareket verisiyle Masa Modu'nu gösterir. Demo oturumlar kaydedilmez ve ücretsiz haktan düşmez.

Ekran kilitlenince ya da başka uygulamaya geçince ne olur?

Takip yalnızca uygulama açıkken çalışır. Uygulamadan çıkarsan oturum otomatik duraklar; geri dönünce devam edebilir ya da bitirebilirsin. Masa Modu'nda ekran açık kalır, telefonu şarja takmanı öneririz.

Çok sık (ya da hiç) uyarıyor.

Ayarlar'dan eşik açısını, bekleme süresini ve tekrar aralığını değiştirebilirsin. Oturma pozisyonun değiştiyse yeniden kalibre etmek de işe yarar.

Tam Sürüm nedir, abonelik mi?

İlk 3 oturum ücretsizdir. Sonrasında yeni oturum başlatmak için tek seferlik Tam Sürüm satın alınır. Abonelik değildir; tekrar ücret alınmaz. Geçmişin ve özetlerin satın alma durumundan bağımsız hep görünür.

Satın alımımı nasıl geri yüklerim? Cihaz değiştirince ne olur?

Ayarlar > Tam Sürüm bölümünden "Satın Alımları Geri Yükle"ye dokun; aynı Apple kimliğiyle giriş yapmış olman yeterlidir. Oturum geçmişi yalnızca cihazında tutulur ve uygulama kendi yedeğini veya iCloud eşitlemesini yapmaz; yeni cihaza geçiş için cihaz yedeğini kullanabilirsin.

Verilerimi nasıl silerim?

Ayarlar > Veri bölümündeki "Tüm oturumları sil" ile ya da uygulamayı kaldırarak. Ayrıntılar için gizlilik politikasına bak.

Bu bir sağlık uygulaması mı?

Hayır. Boyun Bekçisi tıbbi cihaz değildir; yalnızca duruş farkındalığı için bir hatırlatıcıdır. Ağrı veya rahatsızlığın varsa bir sağlık uzmanına başvur.